巴西外贸软件公司eComex迎40周年，年均增长30%加码AI与拉美扩张

Com crescimento médio de 30% ao ano, empresa aposta em automação inteligente, expansão regional e novas soluções para impulsionar os negócios Da Redação (*) Brasília – A eComex, empresa especializada em soluções para gestão de comércio exterior, completa 40 anos em 2026 mantendo uma trajetória de expansão sustentada e inovação. Com crescimento médio de 30% ao ano, a companhia investe em soluções baseadas em inteligência artificial, amplia sua atuação na América Latina e prepara uma nova etapa de desenvolvimento dos negócios. “A companhia vem crescendo muito, é uma empresa lucrativa e pagadora de dividendos. Nos próximos anos, vamos continuar focando no crescimento, na conquista de novos clientes e na ampliação da nossa atuação. Essas mudanças tecnológicas abrem possibilidades para o desenvolvimento de novos negócios e para apoiar os clientes com soluções cada vez mais modernas”, afirma André Barros, CEO da eComex. Um dos movimentos recentes que reforçam essa estratégia foi a aquisição da D2P, startup de tecnologia voltada à digitalização de processos de comércio exterior, concluída em 2024 por R$20 milhões. A operação ampliou o mercado endereçável da eComex, permitindo que a empresa expandisse sua atuação para além das áreas tradicionais de importação e exportação. “Se antes nosso foco estava concentrado principalmente no importador, hoje conseguimos atender outros stakeholders envolvidos na cadeia, como planejamento, compras e trade compliance, além de novos segmentos e prestadores de serviço”, explica Barros. A companhia também prepara sua expansão regional, iniciando uma operação estruturada na Argentina, um dos principais mercados da América Latina. Inteligência artificial no centro da estratégia Para a eComex, a inteligência artificial representa a maior transformação tecnológica das últimas décadas. A empresa vem desenvolvendo soluções baseadas em IAagêntica, capazes de executar atividades operacionais, processar informações e apoiar a tomada de decisão de forma autônoma. “Não será mais o colaborador executando todas as tarefas que fazia anteriormente. O agente de inteligência artificial realizará grande parte dessas atividades e o profissional passará a aprovar, supervisionar e orquestrar os processos. É o conceito do human in the loop. Com isso, devolvemos às pessoas o tempo consumido por tarefas repetitivas e ampliamos seu papel estratégico dentro das organizações”, afirma. Quatro décadas acompanhando a evolução do comércio exterior Fundada em junho de 1986 por Roberto Garcia, a eComex surgiu em uma época em que as operações de comércio exterior eram conduzidas majoritariamente por documentos físicos, formulários, telefonemas e processos manuais. Desde então, a empresa acompanhou as principais transformações tecnológicas do mercado, da digitalização dos processos e popularização da internet à computação em nuvem e, mais recentemente, à inteligência artificial. Entre os principais marcos da trajetória estão as parcerias com Oracle e SAP nos anos 1990, o lançamento da primeira plataforma corporativa de comércio exterior baseada na internet nos anos 2000 e a entrada no Grupo Cassis, em 2014, ampliando sua capacidade de investimento e inovação. “Nascemos com o propósito de automatizar o que era burocrático. A visão continua a mesma, mas a tecnologia evoluiu de forma extraordinária. Hoje conseguimos criar soluções que não apenas organizam informações, mas também interpretam dados, geram insights e apoiam decisões”, destaca Barros. Os desafios do futuro Apesar dos avanços tecnológicos, Barros avalia que muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para incorporar inovação em meio à rotina intensa das operações de comércio exterior. “O comércio exterior é uma atividade crítica. As empresas precisam manter as operações funcionando enquanto implementam novas tecnologias. Ter que escolher entre as atividades do presente e a inovação, que representa o futuro, nem sempre é uma escolha óbvia. Em muitas ocasiões, deixamos a inovação de lado, pois, as demandas do presente sempre têm prioridade”, afirma. Outro desafio é integrar as novas gerações aos processos de transformação digital. Segundo o executivo, esses profissionais chegam ao mercado com uma visão menos condicionada pelos modelos tradicionais e tendem a acelerar a inovação dentro das organizações. Ao completar quatro décadas de atuação, a eComex vê o comércio exterior diante de uma das maiores transformações de sua história, impulsionada pela inteligência artificial, pela modernização dos processos governamentais e pela entrada de novas gerações no mercado de trabalho. “Estamos entrando em uma era sem precedentes. A tecnologia deixará de ser apenas uma ferramenta de apoio para assumir um papel ativo nas operações, permitindo que as pessoas se concentrem em decisões, estratégia e inovação”, conclui Barros. (*) Com informações da eComex