Juliana Cicereli assume como Head de Key Accounts da Brendi
Juliana Cicereli, nova Head de Key Accounts da Brendi (Imagem: Divulgação)
A Brendi , plataforma e sistema de vendas com inteligência artificial voltado para restaurantes e negócios de delivery, anuncia a chegada de Juliana Cicereli como Head de Key Accounts.
A executiva assume a liderança de uma nova área, criada para ampliar a atuação da startup junto a redes e franquias, acompanhando o aumento da demanda desse segmento por soluções de gestão e atendimento digital.
Com mais de uma década de experiência no food service, Juliana construiu sua trajetória em empresas de tecnologia e operações de franquias. Em 2015, integrou o time fundador do Delivery Direto . Na empresa, estruturou o marketing e participou da criação de diferentes áreas, entre elas a de Key Accounts, voltada ao atendimento de redes e franquias. Também acompanhou o processo de aquisição pelo Grupo LWSA , antiga Locaweb , e da fusão com a CPlug .
Posteriormente, passou a atuar do outro lado da operação, assumindo a liderança de tecnologia do Grupo Rão , rede com quase 200 unidades no Brasil e em Portugal. A experiência permitiu à executiva acompanhar de perto os desafios de gestão no dia a dia de uma franquia.
Para Daniel Frageri, fundador e CEO da Brendi , a experiência de Juliana nos dois ambientes será importante para ampliar a presença da plataforma nesse mercado. “A Juliana conhece as redes e franquias dos dois lados da mesa. A Brendi já tem uma solução pensada para redes e a sua chegada acelera nossa capacidade de levar isso para mais marcas, com um atendimento que fala a língua do franqueador e do franqueado”, afirma em nota.
À frente da nova área, Juliana será responsável por estruturar o relacionamento da startup com clientes do setor de franchising, desde a conquista de novas marcas até a implantação da plataforma e o acompanhamento das operações.
“Redes e franquias têm uma complexidade própria. O franqueador precisa de padronização, visibilidade e controle, enquanto o franqueado precisa de uma ferramenta simples, que ajude a vender mais e não pese na operação. O desafio é atender bem aos dois ao mesmo tempo, e essa é uma experiência que adquiri tanto atendendo redes quanto trabalhando dentro de uma franqueadora”, diz a executiva.
Nos próximos meses, além de ampliar a carteira de redes e franquias atendidas, o foco da executiva será estruturar os processos de onboarding e treinamento e consolidar cases de redes que já crescem com a Brendi .
