巴西人AI使用率上升，失业恐惧反降——中资企业用工策略或需调整

Datafolha于2026年6月进行的一项调查显示，随着巴西人对ChatGPT、Claude等人工智能聊天机器人的熟悉程度提高，他们对机器取代自己工作的恐惧在一年内有所下降。该调查结果于6月27日由《Folha de S.Paulo》发布，揭示了巴西公众对AI态度的关键转变：使用增加反而缓解了失业焦虑。对于在巴西运营的中资企业而言，这一趋势意味着员工对AI的接受度可能高于预期，企业可借此加速数字化转型，同时需关注岗位技能重塑与培训投入。

根据Datafolha在2026年6月进行的调查，巴西人对AI聊天机器人的使用频率在过去一年显著上升，但对失业的恐惧却同步下降。这一反直觉的结果表明，随着巴西员工更频繁地接触ChatGPT和Claude等工具，他们逐渐将AI视为辅助而非威胁。调查未提供具体数字，但明确指出了态度转变的方向。报道时间为2026年6月27日，来源为《Folha de S.Paulo》的Mercado板块。

对于在巴西的中资企业，这一态度转变具有直接意义。底稿未涉及中资企业直接影响，但通过劳动力市场机制间接传导：员工对AI的抵触降低，意味着企业引入自动化工具（如客服机器人、数据分析系统）时可能面临更少内部阻力。制造业、物流、零售等劳动密集型行业的中资企业可考虑将AI培训纳入员工发展计划，以提升效率并降低人力成本。此外，巴西监管机构如劳动部（Ministério do Trabalho）尚未出台针对AI用工的专项法规，但企业需关注未来可能的合规要求，例如岗位调整通知义务或再培训补贴政策。

CBI解读认为，Datafolha的调查结果与全球多国经验一致：初期对AI的恐惧往往随着实际使用而消退。底稿数据表明巴西公众正在经历这一过程，但未区分行业或岗位类型。CBI观察，中资企业应警惕“恐惧下降”可能掩盖的结构性失业风险——低技能岗位仍可能被替代，但员工整体焦虑缓解或为转型提供窗口期。横向对比，墨西哥、智利等拉美国家近期调查也显示类似趋势，但巴西因劳动力市场灵活性较低，企业需更谨慎规划岗位调整节奏。

待观察：一是巴西劳动部是否会在2026年下半年出台针对AI用工的指导意见或培训补贴政策；二是Datafolha后续调查是否会按行业细分，揭示制造业与服务业差异；三是中资企业集中的圣保罗州和玛瑙斯自贸区是否出现工会对AI引入的集体谈判案例。