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巴西资讯巴西宏观市场2026年3月25日

巴西司法部要求外卖网约车平台明示费用构成

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Aplicativos deverão detalhar custos das corridas aos consumidores

巴西司法与公共安全部发布法令,要求外卖和网约车平台必须向消费者披露支付价格中平台服务费与配送员/司机报酬的具体金额,违者将面临最高1300万雷亚尔的罚款。该法令将于2025年3月25日公布,是政府改善数字平台工作者权益系列措施的一部分。

为什么值得关注

该政策直接影响平台运营合规成本,并为关注巴西数字经济的投资者与企业提供明确的监管风向。

巴西司法与公共安全部(MJSP)于2025年3月24日发布一项强制性法令,要求外卖和网约车平台企业必须向消费者清晰披露最终支付价格中,平台数字服务费与配送员或司机报酬各自所占的具体金额。该法令将于3月25日在《联邦官方公报》上公布。司法部官员指出,此举旨在保障消费者知情权,违反《消费者保护法》信息权规定的企业将面临罚款。 国家消费者秘书 Ricardo Morishita Wada 强调,缺乏透明度和信息会损害消费者的选择权,这是一项基本权利。违反已规定35年的信息权将启动制裁程序,罚款金额从500雷亚尔到1300万雷亚尔不等。共和国总统府总秘书处部长 Guilherme Boulos 在政府间外卖配送员技术工作组(GTT)最终报告的发布会上表示,透明度能清晰显示工人所得报酬与平台利润。该报告提出的措施无需国会批准,可由联邦政府立即实施。 除费用透明化外,政府还宣布了其他措施。报告规定,在《健康危害通知信息系统》(Sinan)的通知表中增加“数字平台工作者”类别,以便在工作中遭遇交通事故的配送员和司机能通过劳动法院维权。巴西应用摩托车配送员和自雇者协会(AmaBRA)主席 Edgar Francisco da Silva(Gringo Motoka)对此表示赞赏,他指出平台既不提供培训,也不为配送员提供个人防护装备。此外,政府计划在首都和主要大都市区设立100个配备卫生间、饮水、更衣室、餐饮区、休息区和网络的支援点。无权利工人运动领袖 Junior Freitas(Jr. Freitas)称支援点带来了尊严,并期望配送员的最低配送费能从当前的7.5雷亚尔提高至10雷亚尔。他表示,报酬是健康的基本点,更低的收入意味着更长的风险暴露时间。关于最低费率的议题,预计将在应用工作者监测与行动实施部际委员会中讨论。
CBI 观察编辑判断

巴西政府正通过行政手段,同步推进消费者权益保护与零工劳动者权益改善。费用透明化要求可能迫使平台调整定价结构与对外沟通策略,而设立支援点等举措则试图回应劳动者对基本工作条件的需求。

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信息概要

类型
政策发布
方向
巴西
分类
宏观市场
层级
编辑整理
地点
外卖平台(如iFood、Rappi)、网约车平台(如99、Uber)、平台配送员/司机、消费者、在巴投资的中国科技企业。
核验
待核验
对象
平台企业投资者在巴中资企业
话题
政策合规行业趋势

来源信息

来源
Agência Brasil — Economia
原文标题
Aplicativos deverão detalhar custos das corridas aos consumidores
原始语言
葡萄牙语
原文链接
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编辑
Clara Lin
查看原文(葡萄牙语

Aplicativos deverão detalhar custos das corridas aos consumidores

O Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) determinou que as empresas de aplicativos de entrega e de transporte informem o quanto do preço final pago é da plataforma digital e o quanto é da remuneração de entregadores ou de motoristas. A portaria com a obrigação será publicada nesta quarta-feira (25) no Diário Oficial da União. Notícias relacionadas: INSS alerta para golpe com aplicativo falso de reembolso. Regulamentação de trabalho por aplicativo deve ser votada em abril. “Sem a transparência e a informação, o consumidor não pode escolher. É um direito básico”, ressaltou  o secretário Nacional do Consumidor, Ricardo Morishita Wada.  Segundo ele, “o descumprimento ao direito de informação, previsto há 35 anos no Código de Defesa do Consumidor, leva ao processo sancionatório.” As multas por desrespeito à lei podem variar de R$ 500 a R$ 13 milhões. “Nada como a transparência para mostrar quanto o trabalhador recebe, quanto essas plataformas estão lucrando de maneira abusiva com quase nada de custo”, afirmou o ministro-chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República, Guilherme Boulos. Boulos e Wada participaram nesta terça-feira (24), em Brasília, da apresentação do relatório final do Grupo de Trabalho Técnico (GTT) Interministerial de Entregadores por Aplicativo. O documento descreve medidas que serão adotadas imediatamente pelo governo federal e que não exigem aprovação do Congresso Nacional Acidente de Trabalho O documento elaborado pelo governo com a participação da sociedade civil também prevê a inclusão do item “Trabalhador de plataforma digital” nas fichas de notificação do Sistema de Informação de Agravos de Notificação (Sinan), preenchidas por hospitais e unidades de saúde que atendam entregadores e motoristas que tenham sofrido acidente de trânsito. Com a medida, entregadores e motoristas poderão acionar a Justiça de Trabalho para garantir direitos a quem sofre com acidentes na jornada de trabalho. A medida foi elogiada por Edgar Francisco da Silva, conhecido como Gringo Motoka, presidente da Associação dos Motofretistas de Aplicativos e Autônomos do Brasil (AmaBRA). Para ele, o trabalho exige carga horária excessiva e excessiva exposição a riscos, e “as empresas das plataformas não dão capacitação” a motoristas e entregadores, e “nem fornecem Equipamento de Proteção Individual” aos motoqueiros que fazem corridas para levar refeições e outras mercadorias. Pontos de apoio Outra medida anunciada é a instalação de 100 pontos de apoio, em capitais e cidades de regiões metropolitanas, equipados com banheiro, água, vestiário, área para alimentação, descanso e conectividade. “O ponto de apoio traz dignidade”, ressaltou Junior Freitas, conhecido como Jr. Freitas, liderança do Movimento dos Trabalhadores sem Direitos. Para ele, os pontos de apoio são “uma questão de humanidade". "É poder lavar a mão, poder usar o banheiro, poder se alimentar.” Jr. Freitas tem expectativa que o menor valor da corrida dos entregadores, por eles chamado de “taxa mínima”, suba de R$ 7,50 para R$ 10. “Quanto menos a gente ganha, mais fica exposto. Quanto mais ficamos expostos, mais temos riscos de sofrer acidente. A remuneração é um ponto essencial para a saúde. Quando o trabalhador se acidenta, ele fica sem receber”, afirmou. De acordo com ele, a demanda por aumento da remuneração é fundamental para os trabalhadores dos aplicativos. A expectativa é de que a pauta seja discutida no Comitê Interministerial de Monitoramento e Implementação das Ações para Trabalhadores por Aplicativos, coordenado pela Secretaria-Geral da Presidência da República em parceria com o Ministério do Trabalho e Emprego, com o propósito de manter diálogo com a categoria. *Com informações de Lílian Reis e Ivan Richard, da EBC

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