巴西数字人气榜：零售电商领跑，中资车企BYD入局行业标杆

研究机构Quaest独家向Valor International提供的数据显示，2025年1月至12月期间，在巴西17个行业185个品牌中，零售与电商行业在社交媒体、视频平台和搜索引擎上的数字人气指数（IPD）平均得分最高，达62.4分。石油、天然气和化工行业以60.1分紧随其后，药店连锁（56.8分）和建筑房地产（56.7分）分列三四位。对于在巴西经营的中资企业而言，这一排名揭示了数字存在正成为影响消费者决策的关键变量——尤其是车辆与零部件行业中，比亚迪（BYD）被评为该领域数字人气领先品牌，直接对标本土巨头。

Quaest市场情报总监Nathália Porto指出，领先品牌的核心能力在于将正式企业沟通转化为社交媒体原生语言，包括使用表情包、流行文化参考、幕后内容和教育材料。石油行业的高排名主要得益于Petrobras（79.8分），该公司通过TikTok分享运营、员工日常、可持续发展和民族自豪感内容获得高互动。金融行业中，Nubank领先，Itaú排名第二；零售电商领域，Shopee凭借幽默和固定角色策略领先，Mercado Livre在消费者兴趣方面占优但互动率较低。其他行业领导者包括O Boticário（个人护理）、McDonald's（食品饮料）、MRV（建筑房地产）、Embraer（交通）、Vivo（基础服务）、BYD（车辆与零部件）、Gerdau（钢铁采矿冶金）和Motorola（科技）。

对于在巴中资企业，这份榜单提供了直接参照。BYD作为车辆与零部件行业的数字人气领先者，表明其社交媒体策略——可能包括本地化内容、技术展示和用户互动——已在巴西市场获得认可。相比之下，其他中资企业如尚未进入榜单的跨境电商平台或制造业品牌，需关注IPD指数所衡量的五个维度：可见度、互动、动员、兴趣以及正负面反应平衡。底稿未涉及中资企业整体表现，但通过BYD的案例可见，数字人气已成为企业声誉管理的关键部分，能够影响消费者偏好、购买决策和品牌推荐。

CBI解读认为，该研究首次进行并计划成为定期出版物，意味着数字人气指标将逐步标准化。底稿数据显示，零售电商行业平均IPD为62.4分，而Petrobras单个品牌得分高达79.8分，说明行业内部差异显著——中资企业若想提升数字影响力，需对标行业头部而非行业平均。此外，Quaest的IPD指数综合了175个变量，涵盖社交媒体、搜索引擎和视频渠道，这提示中资企业应避免单一平台依赖，需构建跨渠道的内容矩阵。值得注意的是，Shopee作为东南亚背景的电商平台在巴西零售电商领域领先，其“幽默+固定角色”策略值得中资平台借鉴。

待观察：一是Quaest后续是否发布分行业IPD排名更新，特别是中资企业集中的车辆、科技和零售领域；二是Petrobras的高分策略能否被其他行业复制，尤其是中资能源企业；三是BYD能否在2026年保持车辆行业领先地位，以及是否有其他中资品牌（如长城汽车、小米）进入榜单。