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title: "Studio Z CEO 谈如何借 DSW 模式做成巴西110店连锁"
slug: studio-ceo-dsw-20261024-18d027
type: news
direction: 巴西
category: 宏观市场
published: 2026-10-24
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source: "ABIACOMM"
url: https://chinabrazilinsight.com/news/studio-ceo-dsw-20261024-18d027
event_type: 公司动态
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# Studio Z CEO 谈如何借 DSW 模式做成巴西110店连锁

> Studio Z 首席执行官 Alberto Kohn 在播客中讲述品牌从黄色 Brasília 后备箱卖鞋起家、历经50年发展为拥有110多家门店的巴西零售企业，并解析其自助服务模式与金融业务协同。

Studio Z 首席执行官 Alberto Kohn 在 No Varejo Podcast 中向播客主 Thiago Furbino 和 Pedro Henrique Albuquerque 讲述了该品牌的发展历程：品牌即将迎来50周年，从创始人 Dona Walma 在马托格罗索州一辆黄色 Brasília 车后卖鞋起家，如今已在巴西战略性布局超过110家门店，具备 enterprise 地位。

Kohn 表示，公司运营成功建立在三大相互依存的支柱上：持续适应消费者、严格的运营效率，以及战略性控制客户的财务旅程。

其核心差异化在于严格执行自助服务模式。该模式最初受美国 DSW（Design Shoes Warehouse）启发，经本土化改良后，Kohn 称其在视觉营销和门店活力方面已超越原版。大型门店平均面积1100平方米，商品100%陈列在货架和挂钩上并按尺码排列，消费者可自行找码、在走道座椅和镜子前试穿，再前往收银台付款；销售人员在必要时以咨询方式介入，以避免传统零售中反复推销带来的摩擦。

在采购与库存上，公司把采购计划分为季前（pre-season）和季中（in-season）调整，产品开发越精准，季末越不需要大幅打折纠偏。约50%的商品组合为自有品牌，包括 Gabriela、Penelope、Gabrielinha、Mac & Jac、Woche、Vertus 和 STZ 等，覆盖女鞋女包、童鞋、男鞋及休闲运动鞋和配件，与第三方品牌以“可负担且有品质的时尚”直接竞争。营销与视觉陈列则引导跨品类连带销售，把鞋、包、腰带、袜子等串联起来，提高每笔交易的件数。

金融业务方面，集团将原先各自为政的 Studio Z 与 Calcard（后更名 Ouze）统一到单一 CPF 视角下运营，Kohn 称这一协同直接带来运营效率提升和近两年净利润的增长。目前 Ouze 卡约占全网络销售额的25%，门店年访问量约2500万人次。开卡流程从过去13至18分钟压缩到约2分钟：系统在结账时向收银终端推送弹窗，仅向已通过风险引擎预批的客户提供带首购10%折扣等权益的卡。Kohn 对此表示：“卡不再是目的，而是手段。支付方式是手段。”

据其介绍，采用公司信贷方案的消费者年访问频次提高50%（从平均2.1次增至3次），平均客单价提升12%。

在渠道与技术上，Studio Z 把实体店与数字环境视为同一运营的组成部分，利用全网库存支持门店自提和由门店履约的订单；Ouze 应用已演化为整合金融服务与 Studio Z 购物体验的超级应用。人工智能方面，公司评估用于个性化、推荐和以图片及偏好搜索商品，内部则已用于商品数字登记中的描述撰写与审核、商品信息丰富化及电商图片处理。Kohn 表示：“门店从未消亡。顾客正越来越多地主导自己的购买，这一点极其重要。”

Kohn 有32年零售业经验，1994年从 C&A 起步，此前毕业于工程专业并曾在 IBM 任职。

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来源: ABIACOMM
发布: 2026-10-24
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