--- title: "Caixa全国无限期罢工，数字渠道仍通，在巴中资企业需切换缴费通道" slug: caixa type: news direction: 巴西 category: 金融监管 published: 2026-09-10 source_url: https://valor.globo.com/financas/noticia/2026/09/10/caixa-tem-greve-nesta-quinta-feira-banco-mantem-canais-digitais.ghtml source: "Valor Econômico" url: https://chinabrazilinsight.com/news/caixa event_type: 公共事件 verification: unverified content_level: 编辑整理 --- # Caixa全国无限期罢工，数字渠道仍通，在巴中资企业需切换缴费通道 > 巴西联邦储蓄银行员工本周四起全国无限期罢工，面对面服务视参与度而定，Caixa数字渠道维持运营；在巴中资企业若依赖Caixa柜台缴税、付账单或走票据，需立即切换至App、网银或授权代理行，避免逾期。 ## 为什么值得关注 Caixa柜台缴税、付账单和票据结算受影响，在巴中资企业需切换数字渠道避免逾期。 巴西联邦储蓄银行（Caixa Econômica Federal）银行员工于本周四（10日）在全国范围内开始无限期罢工，原因是Caixa未接受新的集体劳动公约（CCT）及全国银行联合会（Fenaban）提出的集体劳动协议（ACT）。工会称面对面和线上服务取决于员工参与程度，金融机构应指导客户使用替代渠道。Caixa表示与工会保持开放对话，并确保Caixa数字代理、自助服务、App、网站及WhatsApp渠道运行。巴西银行（BB）部分工会亦加入罢工。对在巴中资企业而言，若日常缴税、付账单或票据结算依赖Caixa柜台，本周起需切换通道。 罢工由银行工会发起，覆盖Caixa全国网点，为无限期。工会方面表示，面对面和线上服务取决于银行员工参与罢工的程度，银行需根据参与情况提供相应服务，并应指导客户了解罢工期间支付账单、票据、税费等的替代渠道，避免不便或义务逾期。Caixa回应称，与员工代表机构保持开放对话，继续致力于续签集体劳动协议，并确保数字渠道服务，包括Caixa数字代理、自助服务、Caixa应用和网站及Caixa WhatsApp。周三（9日），Caixa代表已向Fenaban提交反提案。Fenaban提出的提案于9月3日至4日在全国大会上讨论。在金融机构中，仅Caixa和巴西银行（BB）的部分工会未接受文本。BB方面表示客户可依赖在线服务，包括BB应用、网上银行、银行代理、关系中心电话4004-0001（首府和大都市地区）及0800 729 0001（其他地区），以及WhatsApp（61 4004-0001）。BB的60个工会将恢复与联合会谈判，27个工会加入本周四罢工，另有39个工会接受Fenaban提案。已接受的提案内容包括工资和福利通胀以上0.6%的调整、Fenaban单一谈判桌延续、反骚扰渠道、工会参与心理健康项目、数字监控、断开连接权、8月20日罢工的补偿及员工工龄赔偿。 对在巴中资企业的直接冲击集中在资金与合规操作环节。Caixa是巴西联邦政府多项社会福利、税费收缴和工资发放的指定代理行之一，也是不少州级和市级税费、FGTS（工龄保障基金）及部分联邦税单的线下受理渠道。若企业财务人员习惯到Caixa柜台办理企业账户现金存取、票据托收或打印缴税凭证，本周起可能遇到排队时间延长或网点临时关闭。底稿未涉及中资企业直接影响，但通过Caixa作为公共资金归集与支付代理行的机制，间接传导至依赖其柜台完成缴税、账单支付和票据结算的中资贸易商、工程承包和制造企业。BB部分工会加入罢工，进一步压缩了公共银行柜台的冗余空间。数字渠道虽维持运营，但企业网银大额转账、授权审批和票据背书等环节通常需要人工复核，罢工期间处理时效可能拉长。 底稿显示，Caixa与工会的谈判仍在进行，Caixa已于周三提交反提案，Fenaban提案在9月3日至4日全国大会讨论后，仅Caixa和BB部分工会未接受。CBI认为，本轮罢工的烈度取决于工会大会的后续表决和Caixa反提案的接受度，而非单一机构的单方面声明。从已接受提案的39个工会分布看，圣保罗、库里蒂巴、大坎普、尼泰罗伊和容迪亚伊等经济重镇已接受Fenaban文本，这意味着私营银行和部分公共银行的服务连续性相对有保障；加入罢工的27个工会集中在贝洛奥里藏特、巴伊亚、塞阿拉和皮奥伊，区域差异明显。CBI观察，若罢工持续超过一周，Caixa作为联邦社会项目支付通道的角色可能被放大检视，尤其是在FGTS、Bolsa Família和部分市政税费收缴环节，但数字渠道的维持运营降低了系统性中断的概率。 待观察：一是Caixa反提案在工会大会的表决结果及是否触发新一轮谈判；二是BB剩余60个工会恢复谈判的进展，若谈判破裂可能扩大罢工范围；三是Caixa数字渠道在罢工期间的交易处理时效，尤其是企业网银大额转账和票据结算是否出现延迟。建议在巴中资企业财务团队本周内确认备用缴费通道，优先使用Caixa App、网银或授权代理行，并预留比平时更长的支付处理时间。 ## CBI 观察 底稿显示Caixa已提交反提案且数字渠道维持运营，谈判仍在进行；CBI认为罢工对中资企业的实际冲击取决于柜台依赖度和罢工持续时间，数字渠道可部分对冲但企业大额交易时效仍可能拉长。 --- 来源: Valor Econômico 发布: 2026-09-10 © China Brazil Insight — https://chinabrazilinsight.com/news/caixa