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title: "AI助手成零售新入口，2026年美国AI平台将影响205.7亿美元电商销售"
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type: news
direction: 巴西
category: 科技平台
published: 2026-10-31
source_url: https://valorinternational.globo.com/business/news/2026/10/30/how-ai-is-reshaping-consumer-markets.ghtml
source: "Valor International"
url: https://chinabrazilinsight.com/news/ai-ai-20261031-2d30fa
event_type: 行业趋势
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# AI助手成零售新入口，2026年美国AI平台将影响205.7亿美元电商销售

> 消费者越来越多直接向AI助手询问产品推荐，AI平台正成为零售新入口；Emarketer预测2026年美国AI平台将影响205.7亿美元电商销售，为2025年的近四倍。

消费者在AI助手中获得的商品或服务推荐，对品牌而言已变得与社交媒体、搜索引擎或电商平台上的曝光同等重要。据咨询公司Emarketer预测，仅美国市场，AI平台2026年将影响205.7亿美元电商销售，接近2025年54亿美元的四倍，占当年美国在线零售额的1.5%。

帮助品牌解读复杂算法的服务由此成为商机，吸引数据分析公司Ibope、软件公司Adobe和电商技术公司Dolado等企业入局。具备比价、下单等能力的AI智能体出现，进一步增加了复杂性，相关手法从生成式引擎优化（GEO）延伸到智能体商务优化（ACO）。

Ibope首席执行官Antonio Wanderley表示，越来越多消费者不再从传统搜索引擎或电商平台开始购物，而是直接询问AI助手，AI返回的店铺、产品和筛选标准清单“已成为零售的新入口”，但此前无人测量哪些品牌出现在清单上。Ibope与巴西咨询公司Benext.ai合作推出Ibope Be.Cited指数，向五个AI平台提交真实消费者问题，记录品牌是否出现、位置及被提及频率。

应Valor请求，Ibope Be.Cited发现，在消费者与五个AI助手的互动中出现最多的电商平台是Mercado Livre（90%），其后为Amazon（86%）、Shopee（69%）、Kabum!（51%）和Casas Bahia（45%）。Wanderley指出“不存在单一的‘AI意见’”，各大型语言模型呈现品牌的方式不同：Americanas在Perplexity上以57%位列第三，在Gemini上仅3%；Magalu（42%）和Magazine Luiza（41%）被AI视为两个品牌，合并后该零售商可竞争第三位。

Adobe于2026年中在巴西推出Brand Visibility软件。Adobe拉美董事总经理Douglas Montalvão称，该软件旨在帮助企业了解品牌在智能体和大型语言模型的新世界中如何被提及，并影响模型对消费者的表述。Bradesco是用户之一，其首席营销官Renato Camargo称项目包括调整银行官网，使信息更易被AI获取。Montalvão强调，这些举措的成功“不在于购买项目或技术，而在于采用”。

数字营销机构Jellyfish用AI模拟不同消费者画像，以衡量品牌在大型语言模型中的可见度。其“Share of Model”方法基于2026年8月17日至9月11日每周收集的71份回答，共从代表巴西消费者的合成画像处获得213份回答，其中65%年龄在25至44岁。在时尚配饰类目，Shein和C&A各出现在95.77%的回答中，Renner为97.18%。Jellyfish调查显示，产品多样性占正面提及的28.67%至43.19%，促销占29.14%，信任占23.94%，精选占20.75%；价格、成本及换退货问题为主要负面因素。Jellyfish巴西首席执行官Fabiana Baraldi称，从今年黑色星期五开始，品牌不仅要被找到，还要被认为与消费者需求相关。

Dolado两周前与美国初创公司Bodhium Labs合作，后者开发面向AI平台的品牌可见度解决方案。Dolado联合创始人兼首席执行官Guilherme Freire称“有了AI智能体，游戏规则完全变了”，这些智能体不仅推荐产品，还能搜索、比价、议价并代消费者购买，搜索范围比AI助手更广。他预计这一体验将融入WhatsApp等日常渠道。Bodhium Labs的客户包括除臭剂品牌Mando和信用卡公司Visa，其创始人包括沃顿商学院AI教授Kartik Hosanagar和前Google DeepMind工程师Krishna Srinivasan。Dolado正在挑选首批测试企业，包括“国内最大时尚集团之一和一家大型跨国美妆公司”。

Adobe预测，今年黑色星期五促销季，生成式AI助手导流至美国零售网站的流量将同比增长95%。2025年美国促销季，AI平台带来的消费者比其它渠道多693%，销售转化高38%。

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来源: Valor International
发布: 2026-10-31
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