---
title: "巴西Acuidar用AI匹配护理人员，人工干预减少80%"
slug: acuidar-ai-20261016-1cdfeb
type: news
direction: 巴西
category: 科技平台
published: 2026-10-16
source_url: https://www.mobiletime.com.br/noticias/16/10/2026/grupo-acuidar-ia-cuidado/
source: "Mobile Time"
url: https://chinabrazilinsight.com/news/acuidar-ai-20261016-1cdfeb
event_type: 公司动态
verification: unverified
content_level: 编辑整理
---

# 巴西Acuidar用AI匹配护理人员，人工干预减少80%

> 巴西连锁护理服务公司Grupo Acuidar推出Nexus Match，用人工智能按患者需求筛选护理人员，人工干预可减少80%，生产力提升可达100%。

巴西连锁护理服务公司Grupo Acuidar成立10年，目前在全国拥有超过350家加盟店，为老年人、儿童、术后患者、孕妇和残疾人提供居家或住院护理人员。该公司约一年前推出名为Nexus Match的人工智能解决方案，用于根据患者需求筛选护理人员，可将护理人员分析与选择环节的人工干预需求降低最多80%，生产力提升可达100%。

据该公司介绍，客户签约时会接受Acuidar的上门访问，以了解其具体需求。上门访问与病史采集信息录入系统后，人工智能会推荐适合该患者的护理人员。此前这一流程需要数小时，使用Nexus Match后缩短至数秒。

公司方面解释，过去工作人员会拿到可用护理人员名单，逐一打电话确认其是否有时间和相应资质；现在平台已存有这些信息，Nexus Match直接找出合适人选，公司只需发一条消息确认对方能否提供护理服务。

该系统使用Google Gemini，并采用公司内部开发的自然语言模型。公司称，其构建的生态系统中的人工智能不接入外部网络信息，目的是尽可能减少出现“幻觉”的几率。

Acuidar还开发了一款WhatsApp智能代理，协助销售其服务：由该代理完成全部接待，商业部门完成成交并生成合同。公司表示“并没有丢掉人性化的方式”。

该公司称，借助这一方案，部分员工被调整到更具战略性的岗位，客户对护理人员的拒绝率也有所下降，因为公司为相应服务匹配了具备资质的专业人员，同时缩短了时间。

Nexus Match的落地是Grupo Acuidar在流程中扩大人工智能使用战略的一部分。该公司正在研究该技术的新应用，以优化运营并改善加盟商、客户和护理人员的体验。正在推进的举措包括接待自动化、护理人员出行路线规划，以及通过自动化分析跟踪被护理者的进展。其目标不仅是让人工智能执行任务，也用于支持决策和各单元的管理。

---
来源: Mobile Time
发布: 2026-10-16
© China Brazil Insight — https://chinabrazilinsight.com/news/acuidar-ai-20261016-1cdfeb