{"editorial":{"content_id":"65408167-fabd-4346-bdc1-d17b334a933e","slug":"acuidar-ai-20261016-1cdfeb","content_type":"news","title":"巴西Acuidar用AI匹配护理人员，人工干预减少80%","summary":"巴西连锁护理服务公司Grupo Acuidar推出Nexus Match，用人工智能按患者需求筛选护理人员，人工干预可减少80%，生产力提升可达100%。","body":"巴西连锁护理服务公司Grupo Acuidar成立10年，目前在全国拥有超过350家加盟店，为老年人、儿童、术后患者、孕妇和残疾人提供居家或住院护理人员。该公司约一年前推出名为Nexus Match的人工智能解决方案，用于根据患者需求筛选护理人员，可将护理人员分析与选择环节的人工干预需求降低最多80%，生产力提升可达100%。\n\n据该公司介绍，客户签约时会接受Acuidar的上门访问，以了解其具体需求。上门访问与病史采集信息录入系统后，人工智能会推荐适合该患者的护理人员。此前这一流程需要数小时，使用Nexus Match后缩短至数秒。\n\n公司方面解释，过去工作人员会拿到可用护理人员名单，逐一打电话确认其是否有时间和相应资质；现在平台已存有这些信息，Nexus Match直接找出合适人选，公司只需发一条消息确认对方能否提供护理服务。\n\n该系统使用Google Gemini，并采用公司内部开发的自然语言模型。公司称，其构建的生态系统中的人工智能不接入外部网络信息，目的是尽可能减少出现“幻觉”的几率。\n\nAcuidar还开发了一款WhatsApp智能代理，协助销售其服务：由该代理完成全部接待，商业部门完成成交并生成合同。公司表示“并没有丢掉人性化的方式”。\n\n该公司称，借助这一方案，部分员工被调整到更具战略性的岗位，客户对护理人员的拒绝率也有所下降，因为公司为相应服务匹配了具备资质的专业人员，同时缩短了时间。\n\nNexus Match的落地是Grupo Acuidar在流程中扩大人工智能使用战略的一部分。该公司正在研究该技术的新应用，以优化运营并改善加盟商、客户和护理人员的体验。正在推进的举措包括接待自动化、护理人员出行路线规划，以及通过自动化分析跟踪被护理者的进展。其目标不仅是让人工智能执行任务，也用于支持决策和各单元的管理。","why_it_matters":null,"cbi_observation":null,"direction_tag":"巴西","primary_category":"科技平台","secondary_topics":["科技","企业动态","行业趋势","br-tech"],"content_level":"编辑整理","event_type":"公司动态","audience_tags":[],"event_location":null,"verification_status":"unverified","published_at":"2026-10-16T17:02:15.895Z","display_date":"2026-10-16","source_published_at":null,"source_url":"https://www.mobiletime.com.br/noticias/16/10/2026/grupo-acuidar-ia-cuidado/","source_name":"Mobile Time","source_language":"pt","author_name":"编辑部","risk_level":"medium","risk_flags":[],"opportunity_flags":[],"trend_signals":[]},"intelligence":null,"meta":{"canonical_url":"https://chinabrazilinsight.com/news/acuidar-ai-20261016-1cdfeb","api_url":"https://chinabrazilinsight.com/api/public/content/acuidar-ai-20261016-1cdfeb","markdown_url":"https://chinabrazilinsight.com/api/public/content/acuidar-ai-20261016-1cdfeb?view=markdown","json_url":"https://chinabrazilinsight.com/api/public/content/acuidar-ai-20261016-1cdfeb?view=json","last_updated":"2026-10-16T17:02:40.824Z","platform":"China Brazil Insight","platform_url":"https://chinabrazilinsight.com"}}